Googleアナリティクス（GA4）の見方を初心者向けに解説

こんにちは、ジーピーオンライン（＠gpol_tw）のヒサナガです！

これまでユニバーサル アナリティクス（UA）を使われてきた方が、Google Analytics 4（以下、GA4）を見てさわった時に多くの方が戸惑われたのではないでしょうか？

従来のGAはページを軸にしたアクセス解析ツールでしたが、GA4ではユーザーを軸にしたアクセス解析ツールに進化しました。同じGoogleアナリティクスといっても、もはや別の解析ツールと認識する必要があるほど概念が変わります。

この記事では初心者の方向けにGA4で分かることと画面の見方についてまとめました。

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Googleアナリティクス（GA4）で分かること

Googleアナリティクスを使うことで、どのようなユーザーがサイトやアプリを利用しているか、どのような行動をとっているかを知ることができます。

• Webサイトやアプリのアクセス状況
• ユーザー属性
• ユーザーの流入経路
• ユーザーのCV（コンバージョン）状況

Googleアナリティクスを用いたアクセス解析で分かるのは、ある期間にどれくらいのアクセスがあるかだけではありません。どのような年齢・性別のユーザーが、検索・SNSなどどのような経路でWebサイトやアプリを訪れているのかが分かります。また、売上や問い合わせ件数などのコンバージョン状況も分かります。

なぜアクセス解析をしてこのような情報を知る必要があるのかと言うと、Webサイトやアプリを活用する目的に対して（売上や問い合わせ獲得、認知など）成果を計測し、改善をしていくためです。

Webサイトやアプリがどのような経路でコンバージョンしているかが分かれば、効果的な広告を打ち出すことにもつながります。また、ユーザーが問い合わせや商品購入にたどり着けず迷子になっているなら、サイトの使いやすさを改善する必要があります。Googleアナリティクスのアクセス解析では、このようなユーザーの行動を知ることができるため、サイトのコンバージョンを高められる施策を打てることに繋がります。

注意点としては、GA4ではユーザーを軸にする計測の考え方とデータの取得方法が大きく異なるため、これまでのUAベースのGoogleアナリティクスデータと比較することができません。特にセッション数のカウント方法が変わったため、UAのセッション数より減少することが多いかと思われます。改めてGA4で分析をしなおしてみて、GA4同士の数値を比較しましょう。

GA4ホーム画面の見方

Googleアナリティクス（GA4）にアクセスするとまずホーム画面が表示されます。
GA4のホーム画面には主要なデータと最近利用したレポートのショートカットリンクなどがカードになって表示されます。

各カードについては主に上記の5種類で表示されています。

ホーム画面はカスタマイズができない画面になっているため、利用頻度は少ないと思われます。

GA4レポート画面の見方

GA4のレポート画面では、トップレベルのデータから細かいデータまで、様々な視点からデータを確認することができます。ざっくりとアクセス情報などが見たい場合には有用で、初心者の方はまずこの画面の見方から覚えていきたいところです。

レポート画面を表示させるには、サイドメニューの上から2つめ「レポート」メニューをクリックします。そうすると左側サイドにさらにレポート用メニュー（「レポート ナビゲーション」と言います）が表示されます。

レポート画面のメニューはカテゴリ（「コレクション」と言います）ごとにレポートが紐づいています。デフォルト（初期設定の状態）では以下のメニューが表示されます。

• レポートのスナップショット
• リアルタイム
• ユーザー
• ライフサイクル
• ライブラリ

ホーム画面と違って、レポート画面はカスタマイズができるため、利用頻度は多いと思われます。

参考：[GA4] レポート ナビゲーションをカスタマイズする

レポートの種類は、上記の2種類で構成されます。

レポートのスナップショット

レポート画面にアクセスすると、まず「レポートのスナップショット」画面が表示されます。
カードごとに表示方法やレイアウトのカスタマイズが可能になっているため、Webサイトやアプリの種類や目的に合わせた主要な数値を定点で確認しやすいように編集することをおすすめします。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のカードが表示されます。

※参考の画面キャプチャ画像は当社WebサイトのGA4です。カスタマイズがされたレポートナビゲーションになっており、初期状態とは異なります。

リアルタイム

過去 30 分間のユーザー情報がリアルタイムで更新されます。用途は限られますが、大型のオンライン視聴イベントサイトやアクセス数の多い大型キャンペーンサイトなど、シチュエーションによっては活躍するレポートです。

主要な機能としては以下の4つがあげられます。

1.ユーザースナップショット機能

画面右上のメニューをクリックするとランダムで選ばれたユーザーのアクティビティストリームのスナップショットが表示されます。リアルタイムの行動が表示されますがそのユーザーをフィルタリングできず本当にランダムなので、利用シーンが少ないかと思います。

2.全画面表示機能

右上のユーザースナップショット機能の横にあるボタンを表示するとフルスクリーンで表示されます。

3.比較機能

4つまで追加できる比較データを編集できます。

4.ワンクリック地域比較機能

日本地図のリンクをクリックすると地域の比較データとして表示されます

ユーザー

ユーザーのカテゴリ（コレクション）にはデフォルト（初期設定の状態）では以下のトピックス別にレポートが用意されています。

• ユーザー属性
  • 概要
  • ユーザー属性の詳細
• テクノロジー
  • 概要
  • ユーザー環境の詳細

ユーザー属性の概要

ユーザー属性の概要に特化した画面で、こちらもカードごとに表示の仕方やカードのレイアウトのカスタマイズが可能です。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のカードが表示されます。

ユーザー属性の詳細

概要のカードごとに設置されたリンクをクリックするか、サイドのレポートナビゲーションで「ユーザー＞ユーザー属性＞ユーザー属性の詳細」をクリックすると表示される画面です。サイドのレポートナビゲーションのリンクから表示した場合、国別ユーザー数が表示されます。グラフの種類やレポートデータのディメンション（属性）・指標のカスタマイズが可能です。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のデータが表示されます。

表形式データ左列のディメンション（属性）は以下の切り替えが可能です。

• 国
• 地域
• 市区町村
• 言語
• 年齢
• 性別
• インタレスト カテゴリ

ユーザー属性の詳細では、狙っているターゲットが訪れているかなどをざっくり確認する場合に有用です。具体的に調査したいユーザー行動や、深堀りしたいデータがあれば、探索レポートを活用しましょう。

ユーザー環境の概要

ユーザー環境におけるテクノロジーの概要に特化した画面で、こちらもカードごとに表示の仕方やカードのレイアウトのカスタマイズが可能です。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のカードが表示されます。

ユーザー環境の詳細

概要のカードごとに設置されたリンクをクリックするか、サイドのレポートナビゲーションで「ユーザー＞テクノロジー＞ユーザーの環境の詳細」をクリックすると表示される画面です。サイドのレポートナビゲーションのリンクから表示した場合、ブラウザ別ユーザー数が表示されます。グラフの種類やレポートデータのディメンション（属性）・指標のカスタマイズが可能です。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のデータが表示されます。

表形式データ左列のディメンション（属性）は以下の切り替えが可能です。

• ブラウザ
• デバイス カテゴリ
• デバイスモデル
• 画面の解像度
• アプリのバージョン
• プラットフォーム
• OS のバージョン
• プラットフォーム / デバイス カテゴリ
• オペレーショング システム
• OS と バージョン

ライフサイクル

ライフサイクルのカテゴリ（コレクション）にはデフォルト（初期設定の状態）では以下のトピックス別にレポートが用意されています。

• 集客
  • 概要
  • ユーザー獲得
  • トラフィック獲得
• エンゲージメント
  • エンゲージメントの概要
  • イベント
  • コンバージョン
  • ページとスクリーン: ページパスとスクリーン クラス
  • ランディング ページ: ランディング ページ
• 収益化
  • 概要
  • eコマース購入数
  • ユーザーの購入経路
  • アプリ内購入
  • パブリッシャー広告
  • プロモーション
• 維持率

集客概要

集客の概要に特化した画面で、こちらもカードごとに表示の仕方やカードのレイアウトのカスタマイズが可能です。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のカードが表示されます。

ユーザー獲得

概要のカードごとに設置されたリンクをクリックするか、サイドのレポートナビゲーションで「ライフサイクル＞集客＞ユーザー獲得」をクリックすると表示される画面です。サイドのレポートナビゲーションのリンクから表示した場合、最初のユーザーのデフォルト チャネル グループ別新規ユーザー数が表示されます。グラフの種類やレポートデータのディメンション（属性）・指標のカスタマイズが可能です。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のデータが表示されます。

表形式データ左列のディメンション（属性）は以下の切り替えが可能です。

• 最初のユーザーのデフォルト チャネル グループ
• ユーザーの最初のメディア
• ユーザーの最初の参照元
• ユーザーの最初の参照元 / メディア
• ユーザーの最初の参照元プラットフォーム
• ユーザーの最初のキャンペーン
• ユーザーの最初の Google 広告の広告ネットワーク タイプ
• ユーザーの最初の Google 広告の広告グループ名

トラフィック獲得

概要のカードごとに設置されたリンクをクリックするか、サイドのレポートナビゲーションで「ライフサイクル＞集客＞トラフィック獲得」をクリックすると表示される画面です。サイドのレポートナビゲーションのリンクから表示した場合、セッションのデフォルト チャネル グループ別ユーザー数が表示されます。グラフの種類やレポートデータのディメンション（属性）・指標のカスタマイズが可能です。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のデータが表示されます。

表形式データ左列のディメンション（属性）は以下の切り替えが可能です。

• セッションのデフォルト チャネル グループ
• セッションの参照元 / メディア
• セッションのメディア
• セッションの参照元
• セッションの参照元プラットフォーム
• セッションのキャンペーン

エンゲージメントの概要

エンゲージメントの概要に特化した画面で、こちらもカードごとに表示の仕方やカードのレイアウトのカスタマイズが可能です。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のカードが表示されます。

イベント

概要のカードごとに設置されたリンクをクリックするか、サイドのレポートナビゲーションで「ライフサイクル＞エンゲージメント＞イベント」をクリックすると表示される画面です。サイドのレポートナビゲーションのリンクから表示した場合、イベント名別イベント数が表示されます。グラフの種類やレポートデータのディメンション（属性）・指標のカスタマイズが可能です。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のデータが表示されます。

コンバージョン

概要のカードごとに設置されたリンクをクリックするか、サイドのレポートナビゲーションで「ライフサイクル＞エンゲージメント＞コンバージョン」をクリックすると表示される画面です。サイドのレポートナビゲーションのリンクから表示した場合、イベント名別コンバージョン数が表示されます。グラフの種類やレポートデータのディメンション（属性）・指標のカスタマイズが可能です。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のデータが表示されます。

ページとスクリーン: ページパスとスクリーン クラス

概要のカードごとに設置されたリンクをクリックするか、サイドのレポートナビゲーションで「ライフサイクル＞エンゲージメント＞ページとスクリーン: ページパスとスクリーン クラス」をクリックすると表示される画面です。サイドのレポートナビゲーションのリンクから表示した場合、ページとスクリーン: ページパスとスクリーン クラス別表示回数が表示されます。グラフの種類やレポートデータのディメンション（属性）・指標のカスタマイズが可能です。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のデータが表示されます。

表形式データ左列のディメンション（属性）は以下の切り替えが可能です。

• ページタイトルとスクリーン クラス
• ページパスとスクリーン クラス
• ページタイトルとスクリーン名
• コンテンツグループ

ランディング ページ: ランディング ページ

サイドのレポートナビゲーションで「ライフサイクル＞エンゲージメント＞ランディング ページ: ランディング ページ」をクリックすると表示される画面です。サイドのレポートナビゲーションのリンクから表示した場合、ページとスクリーン: ページパスとランディング ページ別セッション数が表示されます。グラフの種類やレポートデータのディメンション（属性）・指標のカスタマイズが可能です。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のデータが表示されます。

収益化

収益に関するレポートです。ECサイトやアプリ内購入など売り上げに関する情報を事前に実装や設定をしておくと、確認できるようになります。
レポートナビゲーションは以下のとおりです。

• 概要
• e コマース購入数
• ユーザーの購入経路
• アプリ内購入
• パブリッシャー広告
• プロモーション

※当記事は自社サイト（コーポレートサイトや採用サイト）を運営している企業担当者さま向けにまとめたため、収益化レポートについては割愛させていただきます。

維持率

維持率の概要に特化した画面で、こちらもカードごとに表示の仕方やカードのレイアウトのカスタマイズが可能です。

デフォルト（初期設定の状態）では上記のカードが表示されます。

ライブラリ

コレクション（カテゴリ）の管理画面です。サイドメニューのレポートナビゲーションと連動しています。
既存のコレクションやレポートのカスタマイズから、新規作成まで可能です。「ライフサイクル」コレクションと「ユーザー」は、デフォルト（初期設定の状態）でレポートのナビゲーションに表示される既定のコレクションです。

参考：[GA4] レポート ナビゲーションをカスタマイズする

GA4探索画面の見方

探索レポートを作成する際のデータ探索の画面です。
どういうデータを見たいかが事前に決まっている場合や、KPIに沿った数値を定点観測したい場合など、明確な目的をもってアクセス解析をする場合は、探索レポートが有用です。

GA4の習得が進むと、GA4では探索レポートしか使うことがなくなるのではないかと思うほど非常に便利な機能です。Webサイトやアプリのアクセス変化の原因を探ったり、改善の糸口を見つけるためには深堀ができるデータ探索機能が欠かせませんが、初心者の方にはハードルが高い機能に感じられるかと思います。学習コストを考えると探索レポートのテンプレートの制作を外部へ依頼したり、半年に1回などスポットでの分析を外部業者に依頼することも検討してはいかがでしょうか。

GA4広告画面の見方

広告画面ではコンバージョンの貢献度を確認することに特化した画面です。
広告メニューにあるレポートは以下のとおりです。

• 広告スナップショット
• パフォーマンス
  • すべてのチャネル
• アトリビューション
  • モデル比較
  • コンバージョン経路

ホーム画面同様、すべてのレポートがカスタマイズができない画面になっているため、利用頻度は少ないと思われます。その中でアトリビューション＞コンバージョン経路レポートは「コンバージョンまでの日数」「タッチポイント数」をチャネルグループや参照元、キャンペーンのディメンションごとに確認・比較が気軽におこなえるため有用です。

※コンバージョンまでの日数＝0.00になっている場合、初回訪問で同日中にコンバージョンしたことを指します。

GA4はこれの見方だけ覚えればOK

GA4の画面について長い説明になってしまいましたが、企業のWebサイトの担当者であれば、まずは下記のレポート画面の見方を知ることが始めのステップです。

• レポート画面「レポートのスナップショット」ページ
• レポート画面「集客＞概要＞トラフィック獲得: セッションのデフォルト チャネル グループ」ページ
• レポート画面「エンゲージメント＞エンゲージメントの概要＞ページとスクリーン：ページパスとスクリーンクラス」ページ

Google Analytics 4（GA4）は、従来のGoogle Analytics（UA）と比べて、ユーザーを軸にしたより詳細な分析が可能になり、分析を支援する機能が強化されたため、Webマーケティングに携わる方には多くのメリットがあります。
今後のWebサイトやアプリの分析において、GA4を活用して効率的な分析をおこないましょう。

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